Chào mừng bạn đến với hệ thống giáo dục ACEDA. Chính sách này quy định các điều khoản liên quan đến việc thanh toán, các phương thức được chấp nhận và chính sách kích hoạt cũng như hoàn trả phí.

1. Các phương thức thanh toán chấp nhận

2. Tài khoản nhận thanh toán

Khi chuyển khoản trực tiếp qua ngân hàng, quý khách vui lòng chuyển đến tài khoản của ACEDA:

3. Nâng cấp tài khoản VIP

Khi học sinh nâng cấp lên tài khoản VIP, quyền lợi sẽ được kích hoạt ngay sau khi hệ thống xác nhận thanh toán thành công (thường trong vòng 5-15 phút).

• Giá các gói VIP (1 ngày, 6 tháng, 1 năm) được niêm yết công khai trên website.
• Tài khoản VIP sẽ tự động hết hạn và chuyển về tài khoản thường (giới hạn lượt làm bài) khi kết thúc chu kỳ đã đăng ký.
• Chúng tôi sẽ có thông báo nhắc nhở trước khi tài khoản VIP của bạn hết hạn.

4. Chính sách hoàn tiền

Tại ACEDA, chúng tôi cam kết mang lại chất lượng tốt nhất cho người dùng. Tuy nhiên, đối với các sản phẩm dịch vụ số như gói học/thi VIP:

• Không hỗ trợ hoàn tiền: Sau khi tài khoản đã được kích hoạt gói VIP thành công và người dùng đã sử dụng dịch vụ (truy cập làm bài thi không giới hạn, xem lộ trình học).
• Ngoại lệ: Trong trường hợp bạn thanh toán nhầm gói (ví dụ chuyển nhầm số tiền hoặc mua trùng gói), vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm thanh toán. Chúng tôi sẽ đối soát và xử lý (cộng dồn thời gian hoặc hoàn lại phần chênh lệch) tùy theo tình hình thực tế.

5. Hỗ trợ sự cố thanh toán

Trong trường hợp đã trừ tiền nhưng tài khoản chưa được nâng cấp lên VIP, bạn vui lòng không thanh toán lại mà hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng và cung cấp biên lai/ảnh chụp màn hình giao dịch thành công để được xử lý nhanh nhất.

6. Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc về thanh toán hoặc cần hỗ trợ kiểm tra giao dịch, xin vui lòng liên hệ:

Email: [email protected]

Fanpage: Admin Fanpage